SUPERVISOR DE COBRANZAS - MANEJANDO PERSONAL MOTORIZADO UIO

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Empresa

MEGACOB

Descripción de la Empresa

EMPRESA DEDICADA A RECUPERACION DE CARTERA VENCIDA

Provincia

Pichincha

Localidad

QUITO

Salario

Acorde al mercado más comisiones o bonos

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales talentosos como tú que nos ayuden a potenciar nuestro liderazgo.
El supervisor de cobranzas es el responsable de organizar, controlar y programar el trabajo de cobranza de los gestores telefónicos, con el fin de reducir los indicadores de cobranza.
Funciones principales:
- Responsable de la zonificación (gestor de campo)
- Supervisa y apoya al gestor telefónico y de campo, mediante el acompañamiento periódico.
- Responsable de toda la cartera asignada, lidera reuniones mensuales de evaluación, define estrategias y elabora planes de trabajo.
- Elabora plan de actividades de cobranza, lidera su ejecución.
- Pone en práctica el criterio de priorización en la gestión del recupero.
- Promueve el desarrollo de los comités con la división comercial y en coordinación se acuerdan estrategias y acciones a seguir.
- Planificar las actividades necesarias para el control diario de la cobranza.
- Implementar las políticas de gestión de cobranza, de acuerdo a su edad de cartera.
- Ejecutar las estrategias y campañas de cobranza establecidas, para lograr incrementar la recuperación de créditos en sus diferentes etapas.
- Revisar diariamente los reportes consolidados de créditos vencidos por días de atraso, tipo de producto y monto de deuda a fin de asignar a los canales externos la gestión de cobranza correspondiente.
- Revisar y elaborar informes mensuales de gestión de cobranza, reportando la efectividad de los canales internos y externos de recuperación de créditos y llevar a cabo las medidas correctivas en coordinación con su gerencia.
- Proporcionar facilidades de pago o condonaciones que estén dentro de su autonomía, a clientes que cumplan con los requisitos establecidos, de acuerdo a la tabla de niveles de autonomía.
- Mapear la cartera en gestión, identificando las causas de morosidad.
- Atención de reclamos por gestión de cobranza realizada por los canales de cobranzas, por adjudicación, por condonación, por resolución de contrato, entre otros.
- Realizar barrido telefónico para la cartera en desarrollo.
Habilidades:
- Dinamismo.
- Servicio al cliente.
- Facilidad de comunicación.
- Trabajo bajo presión.
- Conocimiento utilitario (Excel Intermedio (Reportería / Cruce de Datos / Tablas Dinámicas) Avanzado (Macros), Word).
Requisitos:
- Egresado universitario de las carreras de administración de empresas, ingeniería industrial, economía.
- Conocimientos nivel intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros avanzados).
- Conocimiento de productos financieros y procesos de cobranza.
- Experiencia demostrada de al menos 3 años en el área de cobranza y experiencia manejando grupos de trabajo.
- Experiencia en banca y finanzas.
- Tener un buen rango en el Buró de Crédito. (REQUISITO PRINCIPAL).

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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