Asistente de Contact Center - Vinces

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Empresa

GRUPO GM STRATEGIC

Descripción de la Empresa

Somos una consultora especializada en la atracción, evaluación y selección del mejor talento humano para organizaciones que buscan optimizar sus equipos de trabajo. Nos enfocamos en conectar de manera ágil y precisa a los profesionales idóneos con los requerimientos específicos de cada negocio, garantizando procesos rigurosos basados en competencias y potencial de desarrollo. Con un sólido expertise en la gestión de perfiles diversos y una visión integral del mercado laboral latinoamericano, operamos con alcance internacional, brindando soluciones integrales en Ecuador, Colombia, Perú y Bolivia. Nuestros Pilares de Valor Alcance Multiperfil: Experiencia comprobada en la selección de todo tipo de perfiles, desde posiciones operativas y técnicas hasta cargos ejecutivos y gerenciales. Cobertura Regional: Capacidad operativa para gestionar procesos de reclutamiento cross-border en mercados clave de Sudamérica. Enfoque Estratégico: No solo cubrimos vacantes; evaluamos la adaptabilidad cultural y las competencias críticas que impulsarán el crecimiento y la productividad de tu organización. Agilidad y Confiabilidad: Respaldamos la toma de decisiones con metodologías técnicas de selección, optimizando los tiempos de contratación de nuestros clientes.

Provincia

Los Ríos

Localidad

Vinces

Salario

500

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

¿Te apasiona la atención al cliente y la tecnología? ¡En hashtag#Vinces estamos buscando tu talento! 🚀

Estamos en la búsqueda de un Asistente de Contact Center para integrarse a nuestro equipo de SAC. Si buscas estabilidad laboral bajo relación de dependencia y te motiva resolver desafíos en tiempo real para mejorar la experiencia de nuestros clientes, esta oportunidad es para ti.

📌¿Qué buscamos?
Estudios (técnicos o superiores) en Administración, Telecomunicaciones, Sistemas, Comunicación o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en Contact Center, SAC o atención al cliente.
Manejo de sistemas CRM/Tickets.
Excelentes habilidades comunicativas: dicción clara, ortografía impecable y, sobre todo, mucha empatía.
📌¿Qué harás en el día a día?
Ser el primer punto de contacto resolviendo consultas, requerimientos o fallas técnicas de primer nivel.
Gestionar tickets, asegurando que cada cliente reciba una respuesta oportuna.
Aplicar protocolos de retención y asegurar que nuestra calidad de servicio se mantenga al más alto nivel.
📌¿Qué ofrecemos?
Contrato bajo relación de dependencia.
Salario: $500.00 + beneficios de ley.
Modalidad: Presencial (turnos rotativos).
Si cuentas con la resiliencia, agilidad y actitud positiva que nuestro equipo necesita, ¡queremos conocerte!

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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