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Empresa
TEAMFICIENTDescripción de la Empresa
Informado por la naturaleza de los negocios de nuestra Compañía, nuestro Agente de Ventas / Representante de Servicio al Cliente será responsable de brindar una excelente experiencia de servicio al cliente y resolver problemas al ofrecer soluciones, explicaciones y opciones frente a diferentes situaciones y/o escenarios. Nuestro Agente de Ventas / Representante de Servicio al Cliente trabaja directamente con los clientes y los miembros del personal brindando un soporte sobresaliente en cada una de las áreas antes mencionadas. Él / ella estará a cargo de recibir y realizar llamadas. La comunicación por correo electrónico, fuentes de chat en línea y videoconferencias es una habilidad imprescindible. Responsabilidades Generales: ? Brinda información a los clientes sobre productos o servicios, recibe y/o ingresa citas, cancela cuentas y obtiene detalles de reclamos. ? Garantiza la plena satisfacción del cliente y mantiene un comportamiento amable y servicial. ? Identifica y prioriza problemas y asuntos relacionados con las áreas de ventas y atención al cliente. ? Mantiene un contacto cercano con los clientes para brindar actualizaciones sobre el progreso hacia la resolución de sus inquietudes o solicitudes/tickets de servicio. ? Asegura que se hayan realizado los cambios apropiados para resolver los problemas de los clientes. ? Remite los problemas no resueltos de los clientes a los departamentos designados para una mayor investigación y asistencia. ? Procesa solicitudes, formularios de liberación, cancelaciones, ajustes de horarios y cuentas, cambios, solicitudes, gestiona facturas con tarifas correctas y otros trámites relacionados con el departamento. ? Mantiene registros de las interacciones con los clientes, registrando los detalles de las consultas, quejas o comentarios, así como las acciones realizadas. ? La empresa se reserva el derecho de agregar o cambiar funciones en cualquier momentoProvincia
PastazaLocalidad
TODA PASTAZASalario
650 + beneficios de leyTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
TEAMFICIENT es una empresa americana que requiere TELETRABAJOInformado por la naturaleza de los negocios de nuestra Compañía.
REQUERIMOS Economistas, Contadores o Financieros Bilingues que se contacte con personas nativas de EEUU
Deben manejar conocimientos de:
* contabilidad básica
* balances
* manejo de libros
* roles de pago
* habilidad de soluciones frente a diferentes situaciones y/o escenarios internos y externos.
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
ExcelenteEsta Oferta de Empleo ha expirado
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