ANALISTA CONTABLE BILINGUE (TELETRABAJO)

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Empresa

TEAMFICIENT

Descripción de la Empresa

Informado por la naturaleza de los negocios de nuestra Compañía, nuestro Agente de Ventas / Representante de Servicio al Cliente será responsable de brindar una excelente experiencia de servicio al cliente y resolver problemas al ofrecer soluciones, explicaciones y opciones frente a diferentes situaciones y/o escenarios. Nuestro Agente de Ventas / Representante de Servicio al Cliente trabaja directamente con los clientes y los miembros del personal brindando un soporte sobresaliente en cada una de las áreas antes mencionadas. Él / ella estará a cargo de recibir y realizar llamadas. La comunicación por correo electrónico, fuentes de chat en línea y videoconferencias es una habilidad imprescindible. Responsabilidades Generales: ? Brinda información a los clientes sobre productos o servicios, recibe y/o ingresa citas, cancela cuentas y obtiene detalles de reclamos. ? Garantiza la plena satisfacción del cliente y mantiene un comportamiento amable y servicial. ? Identifica y prioriza problemas y asuntos relacionados con las áreas de ventas y atención al cliente. ? Mantiene un contacto cercano con los clientes para brindar actualizaciones sobre el progreso hacia la resolución de sus inquietudes o solicitudes/tickets de servicio. ? Asegura que se hayan realizado los cambios apropiados para resolver los problemas de los clientes. ? Remite los problemas no resueltos de los clientes a los departamentos designados para una mayor investigación y asistencia. ? Procesa solicitudes, formularios de liberación, cancelaciones, ajustes de horarios y cuentas, cambios, solicitudes, gestiona facturas con tarifas correctas y otros trámites relacionados con el departamento. ? Mantiene registros de las interacciones con los clientes, registrando los detalles de las consultas, quejas o comentarios, así como las acciones realizadas. ? La empresa se reserva el derecho de agregar o cambiar funciones en cualquier momento

Provincia

Pastaza

Localidad

TODA PASTAZA

Salario

650 + beneficios de ley

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

TEAMFICIENT es una empresa americana que requiere TELETRABAJO

Informado por la naturaleza de los negocios de nuestra Compañía.
REQUERIMOS Economistas, Contadores o Financieros Bilingues que se contacte con personas nativas de EEUU
Deben manejar conocimientos de:
* contabilidad básica
* balances
* manejo de libros
* roles de pago
* habilidad de soluciones frente a diferentes situaciones y/o escenarios internos y externos.

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Excelente

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