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Empresa
ECUACOBRANZAS S.ADescripción de la Empresa
EMPRESA DEDICADA A ACTIVIDADES AUXILIARES DE LAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS FINANCIEROS N.C.P., COMO: ACTIVIDADES DE TRAMITACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE TRANSACCIONES FINANCIERAS, INCLUIDAS LAS TRANSACCIONES CON TARJETAS DE CRÉDITOProvincia
PichinchaLocalidad
QUITOTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
El Administrador de Call Center con perfil técnico, es responsable de la operación diaria del centro de atención al cliente, integrando funciones de gestión operativa con soporte tecnológico. Debe asegurar la continuidad del servicio, optimizar la plataforma de comunicación, administrar sistemas internos y liderar al equipo operativo, garantizando eficiencia, calidad y disponibilidad de los sistemas.1. Competencias requeridas
* Conocimientos avanzados en SQL (consultas, stored procedures, ETL básico).
* Desarrollo de software en C# / .NET (aplicaciones internas, integraciones, automatizaciones).
* Manejo de plataformas de telefonía IP / VoIP y protocolos SIP.
* Configuración de firewalls, VLANs, QoS y reglas de seguridad.
* Redes (TCP/IP, subredes, VPNs, switching y routing).
* Sistemas operativos Windows y Linux.
* Conocimiento de CRM y software de call center.
* Herramientas de monitoreo y análisis de tráfico.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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