Asesor Call Center

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Empresa

YAHVECELL

Descripción de la Empresa

Empresa con mas de 10 años en el mercado, especializada en ventas por Call Center, siendo un brazo comercial de la empresa Claro lider en telecomunicacions

Provincia

Pichincha

Localidad

Quito

Salario

470

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Un asesor de Call Center es un profesional que se encarga de atender a los clientes de una empresa a través de llamadas telefónicas, emails o chats en línea. Su función principal es brindar soporte, resolver dudas, gestionar reclamos y ofrecer soluciones a los clientes.

Responsabilidades de un asesor de Call Center son:

- Atender llamadas y mensajes de clientes de manera eficiente y amable
- Escuchar y entender las necesidades y problemas de los clientes
- Ofrecer soluciones y alternativas a los clientes
- Gestionar reclamos y quejas de manera efectiva
- Registrar información de los clientes y actualizar bases de datos
- Cumplir con metas y objetivos de productividad y satisfacción del cliente
- Trabajar en equipo para mejorar procesos y procedimientos

habilidades y requisitos:

- Experiencia en atención al cliente o servicio al cliente
- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos
- Conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de clientes
- Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y cumplir metas
- Buena dicción y fluidez verbal
- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos o turnos

Mínima Experiencia Laboral Requerida

Sin Experiencia Laboral
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