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Empresa
AVANCETECH SOLUTIONSDescripción de la Empresa
Empresa líder en call center en donde buscamos mejora la experiencia del cliente integrando diferentes canales de contacto, dando la mejor atención y asesoría al clienteProvincia
PichinchaLocalidad
QuitoSalario
482 + Comisiones y BonosTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Oferta Laboral: Asesor de Cobranzas en Kobratek Call CenterDescripción del Puesto:
Kobratek, un call center líder en soluciones de cobranza, busca un Asesor de Cobranzas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar cuentas por cobrar a través de llamadas telefónicas, manteniendo siempre una comunicación profesional y efectiva con nuestros clientes.
Responsabilidades:
Realizar llamadas a clientes para realizar seguimiento a cuentas morosas y coordinar la recuperación de pagos.
Establecer y mantener relaciones positivas con los clientes mediante un enfoque de servicio al cliente.
Negociar planes de pago y resolver discrepancias en cuentas de manera efectiva.
Documentar y reportar el estado de las cobranzas a la supervisión.
Colaborar con el equipo para mejorar procesos y estrategias de cobranza.
Requisitos:
De preferencia experiencia previa en cobranzas, atención al cliente o similares, preferiblemente en un call center.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad para escuchar activamente.
Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos de cobranza.
Ofrecemos:
Salario competitivo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Entorno de trabajo colaborativo.
Kobratek es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestro lugar de trabajo. Animamos a todas las personas calificadas a presentar su solicitud, independientemente de su origen, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
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