Asistente de Servicio al Cliente y Asistencia Comercial

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Empresa

Qp Latam

Descripción de la Empresa

Empresa con más de 30 años en el mercado ecuatoriano, productora y comercializadora de productos farmacéuticos, fitoterapéuticos, suplementos alimenticios y cosméticos.

Provincia

Pichincha

Localidad

Calacalí

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

El Asistente de Servicio al Cliente y Asistencia Comercial será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, así como de proporcionar asistencia administrativa y comercial al equipo de ventas.

Funciones y Responsabilidades:
Servicio al Cliente:
Atender las llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de los clientes de manera profesional y eficiente.
Resolver las dudas, quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y satisfactoria.
Proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos, servicios y promociones de la empresa.
Brindar un servicio al cliente de alta calidad que supere las expectativas de los clientes.
Asistencia Comercial:
Apoyar al equipo de ventas en la gestión de pedidos, cotizaciones y facturas.
Realizar tareas administrativas como archivar documentos, preparar informes y presentaciones.
Mantener la base de datos de clientes actualizada.
Colaborar en la organización de eventos comerciales y ferias.

Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma.
Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente.
Conocimiento de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Disponibilidad inmediata.

Competencias Deseables:
Experiencia en ventas.
Conocimiento del sector comercial.
Dominio de un segundo idioma (inglés).
Habilidades de organización y planificación.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Actitud proactiva y positiva.

Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Beneficios sociales.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo agradable.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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