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Empresa
TRESCLOUD CIA LTDADescripción de la Empresa
Empresa dedicada al Desarrollo de Software - ERP ODOOProvincia
PichinchaLocalidad
QuitoTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
TRESCLOUD Cía. Ltda., líder en software aplicaciones empresariales (CRM, ERPs, Ecommerce, etc) está en busca de un Técnico Contable de Soporte Junior de Odoo, en cualquier ciudad del Ecuador.REQUISITOS:
- Egresado o Graduado en Tecnología, Contabilidad, Finanzas, CPA.
- Experiencia básica en el manejo de sistemas contables
- Disponibilidad de trabajar 8 horas diarias
- Dominio de herramientas ofimáticas
- Excelentes relaciones humanas, Carismático, Proactivo, Capacidad de autogestión, resolución de conflictos y trabajo en equipo
- Capacidad para autocapacitarse
- Deseable conocimientos de Odoo
RESPONSABILIDADES:
- Operar software contable especializado para gestión de soporte técnico
- Canalización de las llamadas telefónicas y solicitudes por correo electrónico
- Proceso Operativo de los tickets de soporte
- Resolución de los tickets según su conocimiento del sistema
- Asignación a otros departamentos de los tickets según la problemática del mismo
- Revisión del avance (resolución) de los tickets en espera para que el tiempo de resolución sea el mínimo
- Control de la calidad del servicio al cliente
- Seguimiento de los tickets post resolución
- Seguimiento de las respuestas oportunas y positivas
- Seguimiento y análisis de las respuestas negativas
EVALUACIÓN DEL POSTULANTE:
Se contará con evaluaciones ofimáticas, que incluyen al menos pruebas de redacción, manejo de hojas de cálculo y conocimientos técnicos contables y tributarios.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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