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Empresa
EFIEXPRESSDescripción de la Empresa
Somos Eficiencia Express EFIEXPRESS Cía. Ltda., una empresa líder en el sector de cobranzas, comprometida con la excelencia en la gestión de recuperaciones. Contamos con un equipo altamente capacitado y respaldado por las últimas herramientas tecnológicas, incluyendo inteligencia artificial (IA), que nos permiten ofrecer soluciones efectivas, rápidas y personalizadas. Nuestra misión es brindar un servicio eficiente y transparente, adaptado a las necesidades de cada cliente, maximizando resultados y fortaleciendo la relación con sus consumidores. En EFIEXPRESS, la innovación y el uso estratégico de la tecnología son pilares fundamentales para asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros de nuestros clientes.Provincia
PichinchaLocalidad
Machala N54-202 y Jorge PiedraTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos un Ejecutivo de Cobranzas para nuestro Call Center, responsable de gestionar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas telefónicas, ofreciendo soluciones de pago oportunas y manteniendo una comunicación clara, empática y profesional con los clientes.Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de cobranza a clientes con cuentas en mora.
- Negociar acuerdos de pago y registrar compromisos en el sistema.
- Brindar información clara sobre estados de cuenta, fechas y condiciones de pago.
- Cumplir con metas individuales y grupales de recuperación de cartera.
- Mantener un trato cordial y respetuoso, alineado con las políticas de la empresa.
- Elaborar reportes de gestión y seguimiento de clientes contactados.
Requisitos
- Bachillerato concluido (deseable estudios superiores en Administración, Finanzas o afines).
- Experiencia mínima de 1 año en cobranzas, call center o atención al cliente.
- Habilidades de negociación, comunicación efectiva y manejo de objeciones.
- Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo + comisiones por cumplimiento de metas.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación constante en técnicas de cobranza y servicio al cliente.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Excelente ambiente de trabajo.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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