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Empresa
Call Center BCDescripción de la Empresa
Empresa con más de 6 años de experiencia en Telecomunicaciones en el mercado laboral ecuatoriano. Somos un Call Center de Ventas ubicado en la ciudad de Quito.Provincia
PichinchaLocalidad
QUITOSalario
350Tipo de Contratación
Medio TiempoDescripción de la Plaza
Funciones principales (Agente de Calidad)• Escuchar las llamadas de los asesores comerciales para detectar posibles indicios de reclamos futuros.
• Verificar el cumplimiento de los parámetros requeridos por nuestro cliente externo.
• Anticipar escenarios en los que se pueda mejorar el proceso
• Analizar escenarios en los que se tiene reclamos de clientes
• Elaborar informes de casos particulares encontrados en gestión
• Retroalimentar a los asesores comerciales sobre puntos de mejora en su gestión diaria para aumentar su productividad.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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