Asistente de Servicio al Cliente Postventa (Medio Tiempo)

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Empresa

FRANCO GRANDA DIMALVID

Descripción de la Empresa

DIMALVID Somos fabricantes y comerciantes de PVC y Aluminio y Vidrio con más de 30 años de experiencia en el mercado haciendo ventanas de Aluminio y 16 años termo-fusionando ventanas de PVC. Contamos con tecnología de punta, estándares de calidad internacionales y asesoría de fabricantes de perfiles de PVC, que cuentan con fábricas alrededor del mundo.

Provincia

Pichincha

Localidad

QUITO

Salario

240

Tipo de Contratación

Medio Tiempo

Descripción de la Plaza

En DIMALVID nos encontramos en la búsqueda de una Ejecutiva de Postventa y Mantenimientos, orientada al servicio al cliente y seguimiento comercial, quien será responsable de mantener contacto con nuestra cartera de clientes para coordinar y ofrecer servicios de mantenimiento preventivo y correctivo en obras instaladas de ventanas y puertas de PVC.
Buscamos una persona proactiva, organizada y con habilidades de comunicación, capaz de generar relaciones de confianza con los clientes y contribuir a la fidelización y continuidad del servicio.
Funciones principales:

Realizar llamadas de seguimiento postventa a clientes de obras ejecutadas.
Ofrecer servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de ventanas y puertas de PVC.
Coordinar visitas técnicas y agendamiento con clientes.
Dar seguimiento a requerimientos, novedades y solicitudes postventa.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros de gestión.
Elaborar reportes de seguimiento y resultados de llamadas realizadas.
Brindar atención cordial y oportuna a clientes internos y externos.
Canalizar requerimientos técnicos con las áreas correspondientes.
Apoyar en estrategias de fidelización y recuperación de clientes.
Cumplir metas de gestión y seguimiento establecidas por el área.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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