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Empresa
ConsuLtDescripción de la Empresa
Selección de Personal. Coaching de Empleabilidad y Ejecutivo. Consultoría RRHH.Provincia
PichinchaLocalidad
Quito - sector González Suárez (Centro Norte)Salario
Sueldo fijo + beneficios de ley + comisiones + beneficios de la empresaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Líder de Call Center - PresencialUbicación: Quito, Pichincha (Sector González Suárez)
Jornada: Tiempo completo, Lunes a Viernes (08:00 a 17:00)
Salario: A convenir según perfil + Variable por cumplimiento de metas
Resumen del Puesto
¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales y buscas un entorno dinámico en el sector de seguros y asistencia médica? Buscamos un Líder de Call Center proactivo y orientado a resultados para coordinar nuestra fuerza de ventas en Quito.
¿Qué harás con nosotros?
Tu objetivo principal será supervisar y potenciar el desempeño del equipo de asesores comerciales. Entre tus funciones principales están:
- Supervisar y coordinar al equipo de asesores comerciales diariamente.
- Participar activamente en los procesos de reclutamiento, selección y capacitación del personal comercial.
- Dar seguimiento riguroso al cumplimiento de metas de ventas e indicadores de gestión (KPIs).
- Monitorear llamadas para asegurar la calidad en la atención y el manejo de objeciones.
- Elaborar reportes de productividad y resultados para la Gerencia General.
- Gestionar bases de clientes, horarios, permisos y resolver casos escalados por el equipo.
Requisitos del Perfil
Estudios: Profesional en Ingeniería Comercial, Marketing, Comunicación o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en cargos de supervisión o liderazgo de equipos comerciales en Call Center.
Conocimientos técnicos:
- Manejo de CRM y sistemas de gestión comercial.
- Excel nivel intermedio.
- Técnicas de ventas, negociación y cierre.
- Competencias clave: Liderazgo de equipos, Comunicación efectiva, Orientación a resultados y Trabajo bajo presión.
Compensación y Beneficios
- Sueldo fijo competitivo (a definir según experiencia y competencias).
- Atractivo esquema de ingresos variables basado en el cumplimiento de objetivos.
- Beneficios de ley (una vez formalizada la relación de dependencia).
- Beneficios adicionales según políticas internas de la empresa.
- Excelente clima laboral y estabilidad en una empresa con 12 años en el mercado.
¡Únete a un equipo de alto desempeño y crece con nosotros!
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la actitud positiva y el enfoque en metas.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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